Kartu Identitas Anak (KIA)

  Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

 

Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

Jenis pelayanan : Pelayanan Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

No. Komponen URAIAN
1. Dasar Hukum
  1. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
  2. Peraturan Pemerintah Nomor 40 Tahun 2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
  3. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil
  4. Permendagri Nomor 19 Tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan
  5. Permendagri Nomor 2 Tahun 2016 Tentang Kartu Identitas Anak
2. Persyaratan pelayanan
  1. Fotocopy Kutipan Akta Kelahiran;
  2. Fotocopy KK orang tua/wali;
  3. Fotocopy KTP-el orang tua/wali;
  4. Pas foto anak berwarna ukuran 4×6 cm, sebanyak 2 lembar (khusus untuk anak usia 5 tahun s.d 17 tahun kurang 1 hari)
  5. KIA yang rusak (apabila rusak)
  6. Surat Keterangan Kehilangan Kepolisian (apabila hilang)
3. Sistem, mekanisme dan prosedur
  1. Pemohon mengajukan permohonan kepada petugas dengan mengisi formulir yang telah disediakan dilampiri dengan syarat-syarat yang telah ditentukan
  2. Petugas melakukan registrasi berkas pemohon, verifikasi, validasi dan/ perekaman data pelaporan ke dalam basis data kependudukan
  3. Petugas mencetak, menerbitkan, mengagenda dan mendistribusikan Kartu Identitas Anak (KIA) kepada pemohon
  4. Petugas mengarsip berkas persyaratan pemohon dan arsip pelayanan kependudukan
4.

 

Jangka waktu penyelesaian

 

Maksimal 1 x 24 jam setelah persyaratan dinyatakan lengkap dan benar

 

5.

 

Biaya/tarif

 

Gratis

 

6.

 

Produk pelayanan

 

Kartu Identitas Anak (KIA)

7.

 

Sarana prasarana dan/ atau fasilitas

 

Meja, kursi, alat tulis, ruang tunggu, komputer, printer, scanner, formulir pengajuan pelayanan dan blangko KIA, internet dan jaringan

8. Kompetensi pelaksana

 

  1. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi IT
  2. Pendidikan Minimal SLTA
  3. Bersikap sopan, disiplin, ramah, teliti dan bertanggung jawab

 

9.

 

Pengawasan

 

  1. Sistem pengawasan Internal dari atasan langsung dan atasan tidak langsung;
  2. Pengawasan dari Inspektorat Kab. Kudus;
  3. Pengawasan dari masyarakat.
10. Penanganan, pengaduan, saran dan masukan Kotak Pengaduan

WhatsApp (WA) Pengaduan

Media Sosial (FB, FP, Twitter, Instagram)

 

E-mail

WhatsApp gateway

Website:www.dukcapil.sragenkab.go.id

Petugas Pengaduan Pelayanan

Petugas Helpdesk

 

11.

 

Jumlah pelaksana

 

2 Orang (1 orang Register, 1 orang Operator SIAK)

 

12.

 

Jaminan pelayanan

 

Adanya SOP Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA) No. 067.2/004/DAFDUK/2021

13.

 

 

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

 

 

  1. Pelayanan tidak dipungut biaya/gratis
  2. Tempat pelayanan yang representatif (tempat parkir, ruang tunggu ber-AC, bilik laktasi, toilet, petugas pengaduan/helpdesk, ruang bermain anak, mushola)
  3. Rahasia data kependudukan penduduk terjamin
 

 

14.

 

 

Evaluasi kinerja pelaksana

 

  1. Evaluasi kinerja dilaksanakan oleh Pejabat Struktural Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
  2. Apabila terdapat kesalahan dalam penerbitan dokumen kependudukan karena kesalahan pemohon maka harus mengulangi pembetulan berkas persyaratan dan mengulangi proses dari awal
  3. Dilaksanakan survey IKM.

Comments

There are 0 comments on this post

Leave A Comment

captcha