Kartu Keluarga (KK)

      Jenis pelayanan: Pelayanan Penerbitan Kartu

 

 

 

Jenis pelayanan: Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (KK)

No. Komponen URAIAN
1. Dasar Hukum

 

  1. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
  2. Peraturan Pemerintah Nomor 40 Tahun 2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
  3. Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil
  4. Permendagri Nomor 19 Tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan
  5. Permendagri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring
  6. Permendagri Nomor 108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 Tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil
  7. Permendagri Nomor 109 Tahun 2019 tentang Formulir dan Buku yang Digunakan Dalam Administrasi Kependudukan

 

2. Persyaratan pelayanan

 

  1. Penerbitan KK baru WNI (Fc buku nikah/surat nikah, Surat Keterangan Pindah/SKPLN, / Surat Keterangan Pengganti Tanda Identitas bagi penduduk rentan adminduk, / Petikan Keppres ttg Pewarganegaraan dan BA Pengucapan Sumpah/Pernyataan janji setia bagi penduduk WNI yang semula berkewarganegaraan asing)
  2. Penerbitan KK baru orang asing (Izin tinggal tetap, buku nikah/akta perkawinan/akta perceraian, Surat Keterangan Pindah)
  3. Penerbitan KK karena perubahan data (KK lama, surat keterangan / bukti perubahan peristiwa kependudukan, dan peristiwa penting seperti akta kelahiran, akta kematian)
  4. Penerbitan KK karena hilang/rusak (Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian/KK rusak, Fc KTP-el, apabila pemohon orang asing maka ditambah dengan KITAP)

 

3. Sistem, mekanisme dan prosedur

 

  1. Pemohon mengajukan permohonan kepada petugas dengan mengisi formulir yang telah disediakan dilampiri dengan syarat-syarat yang telah ditentukan
  2. Petugas melakukan registrasi berkas pemohon, verifikasi, validasi dan/ perekaman data pelaporan ke dalam basis data kependudukan
  3. Petugas mencetak, verifikasi, validasi, menerbitkan, mengagenda dan mendistribusikan Kartu Keluarga kepada pemohon
  4. Petugas mengarsip berkas persyaratan pemohon dan arsip pelayanan kependudukan

 

4. Jangka waktu penyelesaian

 

Maksimal 1 x 24 jam setelah persyaratan dinyatakan lengkap dan benar

 

5. Biaya/tarif

Gratis

6. Produk pelayanan

 

Kartu Keluarga dan/ KTP-el/KIA

 

7. Sarana prasarana dan/ atau fasilitas

 

Meja, kursi, alat tulis, ruang tunggu, komputer, printer, formulir pengajuan pelayanan dan blangko administrasi kependudukan, internet dan jaringan

 

8. Kompetensi pelaksana
  1. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi IT
  2. Pendidikan Minimal SLTA
  3. Bersikap sopan, disiplin, ramah, teliti dan bertanggung jawab

 

9. Pengawasan
  1. Sistem pengawasan Internal dari atasan langsung dan atasan tidak langsung;
  2. Pengawasan dari Inspektorat Kab. Kudus;
  3. Pengawasan dari masyarakat.

 

10. Penanganan, pengaduan, saran dan masukan
  • Kotak Pengaduan
  • WhatsApp (WA) Pengaduan
  • Media Sosial (FB, FP, Twitter, Instagram)
11. Jumlah pelaksana

 

4 Orang (1 orang Register, 1 orang Operator SIAK, 1 Kepala Seksi / Kepala Bidang, 1 orang Kepala Dinas)

 

12. Jaminan pelayanan

 

Adanya SOP Penerbitan Kartu Keluarga (KK) No. 067.2/002/DAFDUK/2021

 

13.

 

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

 

 

  1. Pelayanan tidak dipungut biaya/gratis
  2. Tempat pelayanan yang representatif (tempat parkir, ruang tunggu ber-AC, bilik laktasi, toilet, petugas pengaduan/helpdesk, ruang bermain anak, mushola)
  3. Rahasia data kependudukan penduduk terjamin

 

14. Evaluasi kinerja pelaksana
  1. Evaluasi kinerja dilaksanakan oleh Pejabat Struktural Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
  2. Apabila terdapat kesalahan dalam penerbitan dokumen kependudukan karena kesalahan pemohon maka harus mengulangi pembetulan berkas persyaratan dan mengulangi proses dari awal
  3. Dilaksanakan survey IKM.

Comments

There are 0 comments on this post

Leave A Comment

captcha